Mensajes acerca de 'Calidad'
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ServQualpor Carlos hace 8 meses | 0 comentariosSERVQUAL SERVQUAL es un cuestionario con preguntas estandarizadas para la Medición de la Calidad del Servicio, herramienta desarrollada por Valerie A. Zeithaml, A. Parasuraman y Leonard L. Berry desarrollado en los Estados Unidos con el auspicio del ...
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Despliegue de la Funcion de Calidad (QFD)por Deyanira Santos hace 8 meses | 0 comentarios
Podemos fabricar un producto o diseñar un servicio con unas excelentes prestaciones, a un bajo precio y, sin embargo, fracasar por no tener la acogida esperada en el mercado. Esta situación nos indicaría que el diseño se ha hecho a espaldas del ...
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Ciclo PDCApor Deyanira Santos hace 8 meses | 0 comentarios
El Ciclo PDCA es un concepto ideado originalmente por Shewhart, pero adaptado a lo largo del tiempo por algunos de los más importantes personajes del mundo de la calidad. EL CIRCULO DEMING El Ciclo PDCA básico se conoce comúnmente como el Círculo ...
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Tpmpor Carlos hace 8 meses | 0 comentarios
Mantenimiento Productivo Total (TPM) El TPM se orienta a crear un sistema corporativo que maximiza la eficiencia de todo el sistema productivo, estableciendo un sistema que previene las pérdidas en todas las operaciones de la empresa. Esto incluye ...
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Smedpor Carlos hace 8 meses | 0 comentarios
SMED En gestión de la producción, SMED es el acrónimo de Single Minute Exchange of Die: cambio de herramienta en (pocos) minutos. Este concepto introduce la idea de que en general cualquier cambio de máquina o inicialización de proceso debería ...
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Poka y Jidokapor Carlos hace 8 meses | 0 comentarios
Poka-yugo Poka-yugo: [Poka broma] es un término japonés que significa "no aseguramiento", "Foolproof" o "a prueba de error", evitar (yokeru) errores (Poka) ) es un comportamiento de elaboración de coacción, o de un método de prevención ...
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Hijunkapor Carlos hace 8 meses | 0 comentarios
Producción de nivelación Producción de nivelación, también conocido como la producción de suavizado o - por el término original japonés - heijunka, es una técnica para reducir la mura de residuos y vital para el desarrollo de la eficiencia de la ...
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Andonpor Carlos hace 8 meses | 0 comentarios
Indicador Visual (Andon) Término japonés para alarma, indicador visual o señal, utilizado para mostrar el estado de producción, utiliza señales de audio y visuales. Es un despliegue de luces o señales luminosas en un tablero que indican las ...
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Balance Scorecardpor Carlos hace 8 meses | 0 comentarios
Cuadro de mando integral El concepto de cuadro de mando integral - CMI (Balanced Scorecard - BSC) fue presentado en el número de Enero/Febrero de 1992 de la revista Harvard Business Review, con base en un trabajo realizado para una empresa de ...
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9 S y 3 Mpor Carlos hace 8 meses | 0 comentarios
Muda Muda (desperdicio) es tradicional japonés plazo general para la actividad que es un desperdicio y no agrega valor o no son productivas. Es también un concepto clave en el Sistema de Producción Toyota (TPS) y es uno de los tres tipos de ...
